中新网4月17日电(刘欢)不外出就能吃到繁荣昌盛、清淡好意思味的饭菜白虎，还能向外卖员提议口味偏好等需求，能享受政府的专项补贴，以至还能得回外卖员的“定制”顺心……北京、上海、杭州、南京、中山，越来越多的城市老年东谈主，享受到“助老e餐”项策画便利。该形状是由饿了么与各地民政部门、企业助餐平台联袂，为老年助餐就业送餐上门场景，提供全链路数字化贬责决策、有温度的专员配送就业。
2024年11月起，中国网罗社会组织采荟萃联袂中国互联网发展基金会、中国新闻网，由中国互联网发展基金会中国正能量网罗传播专项基金资助赈济，组织开展“数爱无疆”数字公益故事搜集展播手脚，最终彩选出50个具有代表性的数字公益故事，“‘外卖小哥’变身‘助老专员’ 饿了么数字化平台织密养老就业网”入选。
数字化升级 破解养老助餐体系“临了一米”
2023年10月，国务院常务会议接洽部署积极发展老年助餐就业以来白虎，各地因地制宜探索各具特质、生动各样的助餐方式，老年助餐就业掩饰面和老年东谈主就餐便利度接续普及。但在实践中，传统的助老食堂痛点仍然存在，比如乐龄、失能老东谈主无法赶赴线下就餐，而依靠社区志愿者、社工送餐又具有不妥当性，节沐日、恶劣天气无法实时进行配送。
围绕老年助餐就业的取、送餐特征，“助老e餐”老年餐专送就业进行了模式升级改良：系统指派相对妥当的骑手接单，保险老年东谈主安全感和信任度；物发配送经过全数字化，系统酌量蹊径普及配送后果；与平台日常早午订单形成了“错峰派单”，也更妥贴老年东谈主用餐习尚，大大普及了送餐就业后果并缩小单均资本。
除了以数字化助力配送就业除外，平台还与上海市松江区新桥镇、普陀区曹杨街谈等试点食堂开展配合，买通线上、线下两头资源对接，上线运营社区食堂助餐就业。由街镇审定老东谈主白名单，社区食堂提供餐饮就业，平台提供数据和配送就业，同期畸形诞生老年东谈主适用的“父老模式”，还能给街镇审定的白名单老东谈主账户披发民政局的专项补贴。多策并举，探索可握续发展的养老助餐运营模式。
现在，“助老e餐”形状正在从上海松江、普陀复制到北京西城、向阳、浙江杭州、湖南长沙、江苏南京、广东中山等多地。该形状将握续通过数字才气，匡助老年东谈主超过数字规模，享受数字经济带来的便利生涯。
既是“外卖小哥”，亦然“助老专员”
除了贬责老年东谈主居养用餐的痛点问题，“助老e餐”还将送餐变成打听与顺心，普及社区老东谈主的安全感。
为了给老年东谈主更好的送餐体验和更多的安全感，平台优先礼聘党员、退役军东谈主等优秀小哥构成“助老专送小哥队”，确保有逶迤的老东谈主在节沐日及恶劣天气下的配送餐就业。骑手在送餐的经过中还会记载每位老东谈主的基础疾病、忌口和口味偏好，在配餐、送餐中作念好交代责任，同期不雅察老东谈主的体格景色，实时与社区保握疏导。
2024年9月，杭州西溪街谈“助老专送小哥队”的队员王豪飞在给沈奶奶送养老餐时，叩门后沈奶奶莫得像平日相通随即回话。他立即接头了社区，实时赶来的社区责任主谈主员叫来开锁师父，翻开房门将依然眩晕的沈奶奶送到病院抢救。经会诊，沈奶奶是突发急性脑梗，经过初步急救，沈奶奶今日已归附雄厚，妙手回春。“再误点，就有人命危急了。”接诊大夫说。
“助老e餐”形状关系精致东谈主暗示，固然现在形状只开展了一年过剩，但但愿通过这么的模式，将社区-公益-平台共同打形成畅达社会、深远家庭、触达老东谈主的就业网。让这个就业网约略成为社区料理、老年保险和风险抗拒的有用补充白虎，成为民生保险与抗风险体系中的一个有机构成。（完）